社区帮办员成住民知心“管家” 一年任务跑腿 解决495件事
2018-10-16 06:11:50 泉源:

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新磨山社区帮办员匡微将填表质料送到住民手中  通讯员柳林 摄

长江日报讯(记者傅雪婴 实习生宁秀梅 通讯员韩毅辉 柳林)“之前听他人道最少要3个月才气拿到老年证,没想到我们如今只花了20天就拿到了。”15日,东湖风景区春风社区两位白叟背帮办员彭元蝶连连致谢。该区履行社区帮办员效劳一年来,已为住民任务“跑腿”快速解决各种事件495件。

让大众少跑路

倾力效劳社区白叟

据引见,春风社区是一个城乡混淆型社区,辖区面积28平方公里。社区住民去一次区行政审批局,要步行半个多小时,再换乘两趟公交车。

住在养老院的辛爷爷道:“出一趟门不容易,老年人又怕坐错车。还好,社区有帮办员,我甚么皆不消费心了。”辛爷爷首次解决老年证,让mm的外孙女帮助去社区帮办员处解决。“我们不认识辛爷爷mm的外孙女,忧郁他人捡到他的身份证冒领老年证,以是打了几个电话问到辛爷爷的儿子那边,核实了状况,才放心肠给白叟办了证。”帮办员彭元蝶说,“春风社区65岁以上可解决老年证的白叟有600多位,因为后代闲大概本身茕居,经常把解决老年证的事变给弃捐了。社区设置帮办员,正在社区老人和区行政审批局做事窗口之间搭建了桥梁。”

住民只需拿身份证到社区

网上办妥等关照便可

“之前,解决老年证要比如今贫苦很多,要收取身份证、电子照片、35元工本费。如今,只要白叟拿着身份证到社区居委会,帮办员便正在网上齐给办妥了”。磨山社区帮办员余志丹已为社区住民供应36次帮办效劳。日常平凡有白叟去解决老年证,只要正在电脑上供应材料给区行政审批局,解决好后等关照去拿证就行,35元用度也不再收取了。

帮办员经由过程取政务服务中心窗口工作人员在线交换,便能把证件办妥,大大提拔了为住民做事的效力。QQ群、微信群、新浪博客也成为宣扬政务服务中心帮办事项的窗口。

据相识,东湖风景区政务服务中心推动“四办”革新,率先正在各社区履行社区帮“上门办”效劳,约请了19名社区做事担负帮办员,为社区企业和住民任务跑腿做事。15日,6名社区做事得到区“优异帮办员”称呼。“帮办员都是兼职任务跑腿,没有任何报酬。区里本周将构造人人乘坐旅行车旅游东湖绿讲,以示勉励。”东湖风景区行政审批局负责人道。

责编:宗晓斌

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